人工智能客服中心随访系统
提供客服中心/随访中心进行全院患者集中式随访
院后随访
集中式随访
投诉表扬
来电咨询
预约挂号
满意度调查
信息通知
跨平台,多途径,随访表单个性化配置
标准化的随访路径,实现同质化随访过程
智能随访引擎,自动化随访率达60%以上
投诉表扬
支持电话、app、微信等多种途径接受患者的投诉和表扬
标准化管理流程,可自动化指派处理部门并发送消息提醒
满意度调查
提供多维度统计报表,量化医疗服务和质量
调查比例、份数可自定义控制,调查结果真实准确
跨平台,多途径,支持门诊、在院、出院等多种调查场景
预约咨询
支持院前多渠道、多事务预约和咨询
信息实时反馈,智能提醒
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