健海科技助力成都妇儿中心入选卫健委“云上妇幼”随访应用范例
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健海科技助力成都妇儿中心入选卫健委“云上妇幼”随访应用范例
2019年6月中旬，杭州健海科技有限公司（以下简称健海科技）“云随访”系统在成都市妇女儿童中心医院（以下简称成都妇儿）成功上线。上线科室涉及随访中心、护理部、产科、日间手术室等多个科室。作为成都市第一家建立随访中心的单位，医院旨在打造生命周期的闭环随访管理。疫情期间，“云随访”系统向就诊群众累计推送15.8万条就医温馨提示和孕产妇和儿童防护知识。
12月8日，国家卫生健康委办公厅《关于通报“云上妇幼”典型经验做法的通知》（国卫办妇幼函〔2020〕966号）通报“云上妇幼”典型经验做法，表扬在新冠疫情期间积极利用互联网手段提升能力、优化服务的典型单位，旨在将抗击疫情的创新做法和宝贵经验推向全国。其中，成都妇儿的“云随访”系统获国家卫生健康委赞扬，并作为先进范例向全国推广。
“云随访”系统上线后，将相关科室的医护人员从繁琐的随访工作中解放出来，使得医院方提高了服务满意度、扩大了医疗服务覆盖面、降低了患者流失率；医生方掌握了患者院后病情和疗效、获得了辅助科研的一手资料、提升了病人黏合度；患者方获得了联系医院的通道、极大的提升了被关怀感、了解了疾病及并发症预防，具体表现在：
通过微信、电话等多种随访模式，对所有出院患者进行关怀性随访，把医院的人文关怀延伸到院外，不仅提高患者对医院的好感和满意度，也更好的提高患者的复诊、复查的依从性。
针对专科专病的特点，按照病种特点，根据疾病、手术、用药、检验指标等，设置入组规则、专项档案、监测指标，实现差异化的随访跟踪过程，为专科患者的持续管理、跟踪与课题研究提供完善的数据支撑，提高患者治疗效果，服务临床科研要求。
日间手术作为一种新的手术管理模式，有着严格的术后随访观察要求，通过对日间手术患者全流程的闭环管理过程，提高医院日间手术的管理效率。
患者从入院到出院，有着一连串的健康宣教需求，通过系统建设，改变原有纸质宣教、口头宣教模式，通过微信宣教，针对患者的诊疗环节，如诊断、用药、手术、检验检查等，实现图文、视频等多种形式的自动化精准推送，提高宣教覆盖率和宣教有效性。
2021年，健海科技将实现诊后疾病管理客户家数超1000家，并将实现大面积的疾病管理工作AI替代，解放医生和护士。同时，积极开发单病种疾病管理知识图谱和临床验证工作。未来，健海希望成为诊后疾病管理的数字疗法平台，实现数字疗法方案设计、软件支撑、CRO临床验证和市场推广一整套流程化体系，支撑行业发展。
